Politique de Confidentialité

Dans le cadre strict de nos services d’échange Mobile Money et Crypto, nous collectons les informations nécessaires suivantes :

• Identité : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone vérifié.
• Conformité KYC & AML : Pièce d’identité officielle et justificatifs requis par la réglementation contre le blanchiment d’argent.
• Transactions : Adresses de portefeuilles cryptographiques de destination et numéros de comptes Mobile Money associés.
• Données techniques : Adresse IP sécurisée, journaux de session et diagnostics de prévention de fraudes.

Vos données sont strictement utilisées pour :

• Traiter vos ordres d’échange de manière sécurisée, après vérification par notre équipe.
• Prévenir la fraude, notamment par une analyse de risque de chaque paiement sortant.
• Respecter les obligations réglementaires internationales et financières.
• Fournir une assistance technique et un support client réactif.

PayFay ne vend, ne loue et ne cède jamais vos informations personnelles à des courtiers de données ou à des tiers publicitaires.

Nous appliquons notamment les mesures suivantes :

• Chiffrement des connexions entre votre appareil et nos serveurs (HTTPS).
• Clés API et secrets système conservés chiffrés (AES-256-GCM) dans un coffre-fort dédié.
• Vérification en deux étapes (code par e-mail) disponible pour votre compte, et isolation des sessions utilisateurs.

Nous utilisons des cookies essentiels pour garantir la sécurité de vos sessions et des cookies de performance pour accélérer les temps de réponse de la plateforme.

Conformément aux réglementations sur la protection des données personnelles (RGPD et lois locales applicables), vous disposez d’un droit permanent d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.

Pour toute demande relative à vos données, utilisez l’assistance intégrée à votre espace client ou à l’application : une personne de l’équipe prend le relais.