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Vos données

Supprimer votre compte PayFay

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis l’application mobile ou depuis le site. La suppression est immédiate et définitive. Si un échange est en cours, attendez qu’il soit terminé avant de supprimer votre compte.

  1. Depuis l’application

    1. Ouvrez PayFay et connectez-vous.
    2. Allez dans Profil → Supprimer mon compte.
    3. Saisissez SUPPRIMER puis confirmez.

  2. Depuis le site

    Connectez-vous sur payfay.vercel.app, puis ouvrez Paramètres → Supprimer le compte.

  3. Sans accès à votre compte

    Utilisez la page « Mot de passe oublié » pour retrouver l’accès à votre compte, puis supprimez-le depuis vos paramètres.

  4. Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

    • Supprimé immédiatement : nom, e-mail, téléphone, documents d’identité et selfie KYC, carnet d’adresses, accès au compte.
    • Conservé 10 ans, sous forme anonymisée : l’historique des transactions (montants, dates, adresses de destination), comme l’exigent les règles de lutte contre le blanchiment (BCEAO / CENTIF). Ces données ne sont plus rattachées à votre identité et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales.